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EUROHOME ONLINE, S.L.U. enregistré par le CIF B98764129 propriétaire de ce site Web ayant son siège social à Plaza de la Alqueria de Culla, 4 - P13 dans la ville de Alfafar, Valencia, Code postal 46910 et agit sous le nom de EUROHOME ONLINE, S.L.U., ci-après nommé EURO HOME.
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Propriété intellectuelle
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• PRIX ET PAIEMENT
Le prix de chaque produit est celui qui apparait sur le site au moment de la connexion sur WWW.LITERIESUITEHOTEL.COM. Nous essayons de faire en sorte que les prix affichés sur le site soient exactes, mais des erreurs peuvent se produire. Si EURO HOME découvre une erreur dans un des prix des produits que vous choisissez, vous serez informé dès que possible et il vous sera offert la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou de l'annuler.
Si vous décidez d'annuler, nous vous rembourserons le montant qu'ils ont payé la même chose. Si je n'avais pas fait un paiement de montant, nous allons simplement annuler la commande sans paiement d'une somme.
EURO HOME n'est pas tenu de fournir un produit à un prix inférieur, même si vous avez reçu la confirmation de la commande, à condition que l'erreur soit facile à démonter et la reconnaissance sans équivoque par vous comme prix incorrect.
Les prix de cette page incluent la TVA et la livraison gratuite pour les commandes de plus de € 300., Les frais de transport seront appliqués en fonction de la zone de livraison.
EURO HOME propose différents modes de paiement: paiement d'avance par virement bancaire ou Paypal ( par carte de crédit).
Livraison
Le délai de livraison peut varier selon les produits que vous souhaitez acheter, avec un délai maximum d'un mois.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être modifiés par des facteurs étrangers à EURO HOME.
Il ne peut pas être considéré comme non-livraison le retard de livraison du aux données erronées ne permettant pas la localisation du client.,
La livraison n’inclue pas le montage, l'assemblage, le déballage et l'enlèvement anciens matériaux.
ZONE DE VENTE
La surface de vente de ce site est de l'Espagne, la France et le Portugal.
GESTION DES COMMANDES
Généralement EURO HOME honorera toutes les commandes passées via WWW.LITERIESUITEHOTEL.COM, à condition que le paiement soit en conformité avec le mode de paiement choisi par le client.
Cependant , nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier tout produit ou le contenu de ce site à tout moment.
Il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande , même si vous avez reçu le message de confirmation de commande, donc nous nous réservons le droit de le faire à tout moment à la seule et exclusive discrétion de EURO HOME.
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réclamation de dommages à la livraison:
Les réclamations pour dommages et / ou ruptures causées aux marchandises par le transport doivent être notifiés (selon l'agence de transport standard) à WWW.LITERIESUITEHOTEL.COM dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise de sorte que la demande et le problème soit abordé et résolu.
Pour les défauts de fabrication, se référer à la Garantie du produit.
LIVRAISON DES PRODUITS
EURO HOME, hors circonstances exceptionnelles, enverra les commandes avant la date limite indiquée sur son site.
La livraison des produits peut être augmentée par les circonstances suivantes:
• Les commandes sur mesure ou personnalisées: dans ce cas le client sera informé personnellement et par écrit de la date de livraison.
• des circonstances particulières: des raisons de disponibilité de certains éléments peuvent avoir un retard de votre commande. Si tel était le cas, nous vous en informerons.
• La zone de livraison des circonstances particulières: il est possible que les délégations des sociétés de transport aient des jours de livraison à domicile spécifique. Si tel est le cas, les livraisons seront effectuées le jour de la distribution établi par chaque délégation.
Il se peut que votre zone de livraison soit une "zone de conflit" et cataloguée comme tel par les agences de transport eux-mêmes. Si tel était le cas, vous devrez récupérer votre commande dans la délégation de la région.
De ce fait nous ne serons pas responsables en cas de non-livraison de la commande ou des frais engagés pour le transport.
Si votre zone de livraison est une zone de chargement et de déchargement limitée merci de nous en informer pour résoudre les problèmes futurs.
Si nous ne pouvons honorer la date de livraison, nous vous en informerons avant afin de convenir d’une nouvelle date de livraison. Il vous sera possible d’accepter la nouvelle date ou d’annuler votre commande. Dans ce dernier cas le remboursement vous sera adressé.
Si la commande n'est pas livrée due à des circonstances particulières liées à votre zone de livraison et que vous ne nous aviez pas informé de cela, vous pourrez annuler la commande, mais les coûts de transport retour seront à votre charge.
circonstances particulières de votre domicile :
EURO HOME vend des produits encombrants qui peuvent avoir un accès difficile à votre domicile .
Vous devez nous informer de ces circonstances particulières pour éviter , une fois envoyé le produit , les problèmes d’accès à votre.
Si EURO HOME n’est pas informé au préalable et que le produit ne peut être livré en cette circonstance le client sera responsable des frais de transport pour le retour des produits
Le transporteur ne peut prendre en charge la livraison en hauteur , ou utiliser un système de poulie pour entrer dans le bâtiment ou dans la maison elle-même . Il est de votre responsabilité de vous assurer que les articles peuvent y être installés .
La commande est livrée quand elle arrive à votre domicile. La réception de celle-ci implique l’acceptation. Les transporteurs exigent la signature de la personne qui reçoit la commande. Cette signature est nécessaire à l’acceptation de la livraison.
EN CAS D’IMPOSSIBILITE DE LIVRAISON :
Nous allons essayer de livrer la commande à deux reprises à l'adresse que vous nous avez indiquée. Si, après ces deux tentatives, la livraison n'est pas possible, nous vous contacterons afin de trouver une solution.
Si au bout de 10 jours, nous ne pouvons pas vous joindre, nous comprendrons que vous souhaitez annuler.
Nous vous rembourserons le prix payé dès que possible en fixant un délai maximum de 45 jours pour l'effectuer. Déduction faite du remboursement des frais occasionnés par le transport et la résiliation du contrat.
Garanties spécifiques des produits de Literie:
Les matelas, sommiers et autres produits literie EURO HOME peuvent avoir une tolérance de + / - 3 cm dus aux matériaux dont ils sont faits. Cette tolérance peut être +/- à 3 cm 3 cm en largeur, longueur et épaisseur. Une perte normale de 10% de la hauteur du matelas à l’usage est considérée comme normale.
De même des marques après usage peuvent apparaître. Dans ces cas, aucun retour ne sera accepté.
Les matelas en mousse à mémoire de forme peuvent être utilisés avec un sommier à lattes, et avec un sommier tapissier. Si vous utilisez d'autres types de supports des précautions doivent être prises pour maximiser la ventilation de celui-ci, parce que ces surfaces empêche une bonne aération du matelas et des taches peuvent apparaître.
La garantie de nos matelas est nulle si le support utilisé est un sommier à ressort, car elle n'est pas compatible avec nos produits.
• échanges ou retours
Tous les produits EURO HOME sont garantis contre tout vice de fabrication. Pour trouver la période de garantie, aller à chaque fiche produit où nous vous informons de la durée de la garantie contre les vices de fabrication.
En cas de défauts de fabrication, EURO HOME s'engage à échanger le produit pour un autre à condition que la demande soit faite dans un délai de 7 jours ouvrables par courrier à : contact@euroht.com,
Joindre photos des défauts mentionnés.
Si le retour est accepté par EURO HOME, nous donnerons les directives par écrit via e-mail de la façon dont le matelas doit être préparé pour un enlèvement par notre transporteur. La reprise de produits sera faite par le transporteur et sous la responsabilité du client, au rez de chaussée de l'immeuble.
• Conditions de la Garantie
Les Matelas Viscoélastiques EUROHOME sont garantis 5 Ans.
Nos Matelas bénéficient d´une garantie de 5 ans en ce qui concerne la mousse contre toute altération prematurée ( affaissement, déformation ) et dans des conditions normales d´utilisation.
Cette garantie couvre les défauts et les changements physiques et non le changement normal de la dureté ou les caractéristiques n´ayant aucune influence sur les propriétés de la mousse tel que par exemple le changement de coloration.
Les matériaux les plus performants comme le latex et la mousse haute densité, perdent un peu de leur fermeté lors d´une utilisation constante.
De même, on peut constater au fil du temps un certain tassement qui inférieur à 15% de la hauteur du matelas reste dans les limites de la tolérence et n´affecte en rien la qualité du matelas.
Il est ainsi recommandé de remplacer le Matelas tous les 8 ans, pour des raisons de confort, d´hygienne et prévenir les problèmes d´allergies.
Sont exclus de la garantie:
L´augmentation normale de la souplesse du Matelas.
La diminution de la reprise de forme qui n´affectent pas les propriétés d´allégement de la pression.
Le tissu de recouvrement, le fil à coudre, la fermeture à glissière.
L´utilisation sans draps housse ou protége Matelas.
L´utilisation d´un sommier non conforme ou non adapté ou trop ancien.
L´absence d´utilisation de sommier adapté et conforme et récent
Les phémomèmes particuliers comme excés de chaleur ou d´humidité
Les détériorations volontaires comme les tâches, les brulûres de cigarettes, les déchirures.
Le stockage temporaire ou prolongé roulé ou les démenagements frequents.
La preuve d´achat ( Facture de vente ) mentionnant la date d´achat devra être impérativement être présentée pour toute reclamation.
Conseils d´Utilisation:
Positionner le Matelas avec l´etiquette à l´extérieur.
Ne pas sauter ni se maintenir en position debout sur le Matelas.
Ne pas garder roullé ou plié.
Ne pas garder dans un endroit humide.
Utiliser toujours un draps Housse et un protege Matelas.
Le virus et les attaques COMPUTER
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• LIENS
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POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
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En outre, l'utilisateur consent à la saisie et le traitement des données dans le fichier. Le seul destinataire des données déclarées sera responsable du dossier ainsi que les transporteurs possibles afin d'être en mesure de livrer les biens achetés par le client.
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EUROHOME ONLINE, S.L.U. con domicilio social en Plaza Alquería de Culla, 4 – P13 Alfafar 46910 (Valencia)
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Aux fins des dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 Décembre sur la protection des données personnelles EUROHOME ONLINE, S.L.U. CIF B98764129, ci-après dénoméé EURO HOME informe l'utilisateur de l'existence de fichiers automatisés de données à caractère personnel, dans lequel les données peuvent être incluses qui nous parviennent via le site, inscrit au Registre général de la protection des données dont les objectifs principaux sont la présentation d'informations sur les services de l'entreprise, de participer aux divers processus de sélection menés par EURO HOME et le contrôle, la gestion, la maintenance et la facturation des clients.
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